新手怎么开美容院

2024-04-26  2

1、首先,新手开店要建立比较健全和先进的营销模式,根据不同店面定位来制定不同的经营方案。不要盲目的学习其他人也不要任由美容院胡乱发展,不闻不问。成熟的运营体系能帮助美容院稳健前进。

2、美容院作为服务行业,优质的服务是新手打好这手牌的决定性因素。新手开店最不缺乏的就是热情和动力,但最怕的也是这个。很多新手开店一开始激情满满,美容院服务细节也特别周到,但做着做着,就开始变的懒散,也不愿意花时间培养顾客了。久而久之,客源慢慢的都流失掉了。

3、新手开店在很多地方都会出现知识空白的情况,这很正常。但我们既然选择了做一行,保持稳定的心态和持续学习是非常重要的。放低姿态、虚心请教,认真解决问题。哪怕是自己店的员工,也可以耐心向他们请教相关的经验。在空闲时间,多学一些美业专业技能,了解一下目前美容行业的发展状况和市场流行什么。永远保持一颗悸动、不断学习的心。 

4、新手在美容院的管理上很难控制好尺寸,人们面对自己不熟悉的环境难免会露怯、底气不足。但即使这样,在面对员工和顾客的时候,我们一定要稳住,切记不慌不乱不急。哪怕是自己不熟悉的领域,身为老板,可以接受别人的建议,但千万不要被员工和顾客牵着鼻子走。这样不是亲切,是无底线的迁就他人,时间一久,既没有了老板的权威,美容院也难以经营下去。

5、进入任何一个行业,都需要一个磨合期。俗话说的好,三年入行、六年入道、九年成仙。一口不可能吃成个大胖子,既然做生意,我们就要踏踏实实一步一个脚印去做。要耐得住寂寞、学会专注。

6、新手开店可能没有丰富的经验,但我们可以学习先进的想法。并以此作为开美容院的优势,经验可以慢慢磨砺出来,好的思维模式却不是随着时间的增加就会有的。如果你感觉自己对美容院这方面专业知识比较欠缺,建议可以多去看看那些美业专家是如何做分析和规划的,吸收吸收先进的思维模式。

准备工作:

1、地址选择:在决定了开家庭式美容院,首先要考虑到的便是地址的选择,这将直接关乎到美容后期的经营状况。因此在选择开店地址的时候,必须多方面去判断是否适合自己,比如说是否在比较繁华的街区、是否有足够的人流量、是否在人流耸动的商圈等等都是需要考虑在内的。不过要知道,地段越好的地方它的租金也会随之增加,这个是毋庸置疑的。考虑地址的时候,也要考虑到其成本的支出。

2、店面的装修与设计:店面地址确定以后,接下来的工作便是做好店面的设计与装修。相比其他类型的美容院装修风格,家庭式美容院的风格应该更倾向于温馨,无需使用太高档的装修材料与过于华丽的装饰。对于家庭式美容院,会显得太过突兀。因此,在进行家庭式美容院装修的时候,适当通过一些小装饰来点缀反而更能凸显温馨的气氛。

3、引进产品仪器:等到店铺全部装修完毕之后,就可以引进美容院仪器和产品了。美容仪器种类比较多,针对不同类型的仪器价格也高低不等。小编建议在购买仪器时,最好有专业人员陪同挑选,尽量根据自己美容院的特色服务项目,选择适合自己美容院的仪器设备。

4、人员的招聘及培训:所有的准备工作就绪之后,就要开始进行人员的招聘了,这也是美容院开业前的最后一步工作。对于家庭式美容院而言,有2、3名美容师就足够了。招聘条件:有美容行业经验、性格外向、口才好。毕竟美容师也隶属于销售人员行列,销售好的话才能让顾客不反感,同时对于留住顾客有很大的帮助。对于新招聘的美容师做好统一培训,比如说美容手法、仪器使用、接待客户等等方面,培训过后方可上岗。

美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。从90年代兴起,经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段,到目前为止,已经发展到了调理型美容阶段。一般有女子会所、水疗馆几大类。

提供的服务主要有:皮肤护理、纯天然专业护肤、纯天然祛皱抗衰、按摩、卵巢保养、香薰耳烛等,美容院是销售专业化妆品的终端机构。

养生项目:

民众对生活质量和健康水平的要求越来越高,人们开始注重养生、预防疾病,而中医养生理论正好合乎世人的需求。美容院的养生项目成为如今美容院最热门的项目。

1、四季五行脾胃调理(中医认为“四季脾旺不受邪”,即脾胃功能强的人抵抗力强,不易生病。)

2、古式三焦调理(通过三焦而输送到五脏六腑,充沛于全身。)

3、带脉塑形理疗(改善由于气血不畅所造成的腹部臃肿,变形,及女性的带下量多,月经不调,腰酸无力等症状。

4、韩式古方颈椎保养(舒缓放松,根据您的身体状况提供专业的按摩手法,让您的护理感觉意犹未尽。)

5、泰式SPA全身护理(深沉舒缓的手法按摩,加上特殊的泰式热药包,让您享受身体放松的同时排出体内寒气,得到亚健康的改善。)

注意事项:

美容院的前台可以说是顾客进店的第一个形象代表,前台服务的好坏就可以决定顾客第一消费欲望的大小,但是很多的美容院前台接待顾客,产生了许许多多的问题,这对美容院的营销业绩上产生了一定的影响,前台是所有的中枢,做好美容院的前台很重要。

第一:声音是有温度的。很多的顾客会打来电话,在接电话的时候,前台的声音能够不同程度的待客顾客心灵的温暖,微笑的声音是甜美的,顾客听到也会感觉到喜悦,吸引对方心情的甜美。

第二:声音是有形的。讲电话,做正了,声音也会显得正规而有底气,对方听到声音也能判断出随意和严谨的形态,能够感觉出美容院整体的礼貌和形象。

第三:讲话是有感觉的。在一些高端美容院加盟店,专业的美容院前台在接待顾客的时候,不会先发制人而不给顾客发问的机会,这样是极其不礼貌的,在开始的礼貌接待问候之后听顾客的想法和需求,根据他们的态度用专业的话语和礼仪促使他们的进一步认同。

第四:招待可以平息矛盾。面对有抱怨的顾客或者来投诉的,立即请他们到休息室,倒杯茶,耐心的询问原因对于顾客提出的问题要“调查之后立即解决”,如果是项目的效果问题要解释安抚,必要时可以满足顾客的要求,切不可在前台大吵大闹。

第五:第一招待时间很重要。当顾客进店要做项目的时候,要首先让座,在进行问候倒茶水,接着在进行询问他们的需求,合理安排顺序,如果开始站着推销,当结果不好时再给顾客让座到茶水,有时已经来不及了。

第六:时间就是良机。很多的男士,本身就是领导,或者演员等,平时养成了尊贵之气,到男士美容院去做项目的时候喜欢沉默,这个时候美容院前台不必要一味的推销,把握良好的时间,给他们决定的余地,慢慢促成消费。

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