怎样做好电商平台运营方案
在做电商运营方案的时候，从内容和电商平台的性质着手：
1、需求分析和整理
了解需求，研究竞争对手的产品和服务，看看对方做了哪些方面的革新，判断这些是不是具有价值。如果能够为用户带来价值话，那么就可以为此借鉴了。在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，需要讨论分析，确认是否具体可行。必要时，进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。
2、频道内容建设、网站策划
内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。网站内容质量的提升，是决定网站是否有足够的资本去吸引别人。同时进行信息的编辑，以及需求、方案的实施。而网站策划则是做好前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。
标题内容的显示，功能键的摆放需要进行合理和科学地规划。
3、产品维护和改进
人员分析和判断问题，或给出合理的说法，把问题交技术去处理，或找好的解决方案。这点就需要公司的人员进行合理性的分配了
4、效果数据分析
5、部门协调工作
深知整个网站的运营情况，知识面相对来说比较全面，与技术人员、测试、业务的沟通协调工作，所以需要专业的人员来完成。
总之，有提出、有实施、有调研、有分析，有整理。相互配合进行
1、商务平台的搭建
盖楼需要地基的搭建，同样开展?电子商务也需要平台的建设，没有平台就无法开展接下来的一切工作。这个平台是就是：网站!建设一个具有网络营销功能的网站，基于这个平台来开展电子商务。
2、产品的定位
在准备做电子商务前就要考虑这个问题，必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务，做产品做哪些产品等问题。定位好了产品，在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。
3、网络营销和推广
有了平台，有了产品以及对产品的定位，那么接下来要考虑的是怎样让别人知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要，电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。
4、品牌信用度的建立
至于品牌信用度的建立，大部分靠网络营销来实现了。需要注意的是，首先前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了，首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要做到统一，长久，不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了口碑宣传对信用度和品牌的作用。
5、客户关系的维护
当运营到一定阶段的时候，会拥有很多的新老客户，这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为，就需要学会客户关系的维护。
不要冷淡了那些曾经消费过的老客户，那些老客户是曾经认可品牌的，并且会再次消费的群体，在节假日的时候，给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短信。看到某客户快过生日了，给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!
6、售后服务
售后服务的好坏决定了客户再次购买的行为。所以一定要做好售后服务这个环节，保证和承诺一定要做到，比如网站上有7天无条件退换货，那么，当客户在7天之内要求退换货的时候，不要问客户问什么，直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。因为电子商务最主要的一点就是：做诚信!
7、物流配送
电子商务的最后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了客户再次购买的行为。总而言之一句话：怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了整个的销售流程和环节！
做好电商方法如下：
一、定位：
前期要想好你打算做什么，电商的产品售卖总体来说不外乎下面几种情况做全品类：就是说做一个全品类电商平台，什么产品都卖，虽然产品多比较杂，但是优点是适用人群比较宽。
做垂直类目：即只做某一个行业，比如家电，零食，美妆护肤，这样做起来会感觉比较专业一些。细分品类：比如代理某个品牌的化妆品，或某个品牌的厨房用品等。行业类目：行业类目是指某一个行业所涉及的所有产品，比如母婴包括童车，童鞋，妈妈用品。比如校园零食也是包括好几个品类。
二、工具：
电商的工具就是你打算用什么平台来承载你的产品，承载你的商业模式，承载你的社交工具，计划选择什么系统，公域系统有京东、天猫、淘宝、拼多多。
私域系统有市面上有微盟、有赞、微店、千米、商羚等等，这些都电商常用的平台，电商从业者也可以用saas系统也可以自行搭建，自己搭建的话要购买商城代码、购买服务器、准备好域名、申请公众号等等。
三、方法：
方法就是怎么去选品，怎么去上架，哪里有好的互联网营销工具。目前我已从事为电商服务多年，为电商创业搭建电商平台，帮助电商选择供应链、代上传产品，不同行业类目的产品。
几千个产品一键上架，其中配套的还有下单工具全程都是电商创业者自己独立操作，从选品到发货流程简单，让商城快速起盘，降低电商创业者的试错成本，让电商创业者少走弯路。
电商是目前一种低成本的创业途径，特点是低投入、零风险、无库存、无需场地、足不出户且创意空间无限。
