ktv充值赠送活动方案

2024-03-21  23

做了很长时间的KTV会员储值营销,每到月底时你一定经常吐槽:为什么我做了会员,但就是没有几个人储值,屁用都没有?!为什么我叫破喉咙让顾客储值,储值了第一次就没有第二次?!为什么储值优惠杠杠的,就是没人买账?!储值营销真的不管用吗?

其实不是,只因为:你掉坑里了!一提到储值营销,你一定会使用“三大法宝”:“储值起点、储值赠送、储值返赠。”

因为:“大家都这样做,肯定没错!”虽然说,大家这么做你也跟着做,你也没错,但会员储值营销不是办张卡和弄个会员,明白其中的原理,才能真正收获成效。

毕竟,“笨蛋消费者”时代早已离我们远去。

误区一

怎么做都没用,现在的顾客都不喜欢储值!大部分KTV管理者都能猜到100%的顾客想法,真是这样吗?如果真是这样,那生意就好做了。

其实大部份的餐厅会员不储值是你的储值规则(也就是设定的储值起点),不合理。

例如,有这样一家KTV,生意非常的好,一到忙档人山人海,可以用井喷来形容。只不过客群是中低端,这家KTV人均消费在80元左右,单批消费在150元至700元左右不等,而他们设置的储值起点是3000元,然而在会员储值活动执行中却发现,虽然顾客不少,但是会员储值的人却非常之少。最后,门店管理者看到没效果,就不做会员储值营销了。

结果是:顾客都觉得3000元太高了,都不储值,甚至问都不问一下店内服务人员。从单纯的营业行为来讲,是想让顾客多储值金额,这看起来似乎没有错,但深究效果,我们更应该把储值营销当“长期投资”。所以门店在设定储值起点时,应充分结合门店定位、消费人群、单批消费等要素。

一般来说,门店的储值金额区间在每批消费的3-10倍,是比较合理的。其实,这是针对门店储值金额有分档的情况(如500元、1000元、2000元、3000元、5000元甚至更高等)。

那没有分档的门店如何来做呢?

这里教大家一个方法,那就是看人均消费,比如人均消费在80元左右的大众消费门店,建议你的储值金额设置为人均单价的5-10倍,比如300-1000元。

误区二

顾客储值了第一次就没有第二次,是不是储值赠送没吸引力?

储值赠送的确是个技术活,一不小心就会造成成本负担。比如送多了,门店赚不了钱,送少了,又没吸引力,那么这到底该怎么办才好?

所以,门店在储值赠送时,赠送出去的物品价值应该远远低于这个范围,不过,如今的顾客储值金额的都在50%。比如顾客储值了1000元,送500元。但也有例如储值1000送1000,储值2000送2000的案例,但这个数值并不是绝对,我们要看这次储值我们是要达到何种目的,如:增加储值会员、新店开业、回馈顾客、发布新品等,达到不光让顾客储值还要让他一直持续的来你的KTV。没有目的的储值谈何效果?没有让顾客有好感的储值有何营销?所以,很多成功的KTV,并不会一味的照搬以上数据。

误区三

储值优惠杠杠的,就是没人买账?优惠力度大,就有人储值了吗?

优惠力度大,优惠内容就吸引顾客了吗?其实,只是你的储值方式出了问题。

一般来讲,KTV行业的储值赠送方式有:

◆储值返现

◆储值返代金券

◆储值送礼

◆储值打折

我们先来说一下储值打折与储值返券,储值返券商家可更好把控各个环节,但对于顾客来说储值返券相比储值打折来得直接,有吸引力。接下来,我们来看一下是不是这样。

例如:当用户储值了1000元赠送100元时,那么该顾客一共可在店内消费1100元。当用户储值1000元打9折时,第一次消费了500元,打折后,实际应付450元,储值余额为550元,如果第二次来消费600元,打折后,实际应付540元,第二次消费完比后储值余额仍剩10元,我们可以看到打折的金额会大于返券的金额。

当然,除了金额上的变化外,也不建议大家采用储值打折,因为实际上打折太多了之后,从品牌塑造的角度讲他也会无形中损害你的KTV品牌。

你见过哪些成为了品牌的KTV企业会大量的放出折扣?

而储值送礼,是比以上两种方式更为需要营销技巧的,也是比以上两种都更为好的储值营销,你需要针对你KTV的消费人群、你所在的当地进行赠送礼物的设计,比如你可以结合时下流行的物品或与你门店文化有高度关联性的特色产品、酒水、食品等,如果是礼品类,最好是印有公司形象或符号的物品,让顾客带走,这样不管他到哪里都会一直记得你的KTV。

好的储值营销就是你投1块钱以后挣3块钱,但舍不得1或1放的位置不对,结果可能永远都是0。

最后,还是那句话:不是储值营销不好,只是你掉坑里了。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者